En la lista de preocupaciones e intereses de los anunciantes y de los marketeros se ha posicionado de un modo claro en los últimos años el ser capaces de ir unos cuantos pasos por delante de los ...

Predictiva, la 'startup' malagueña que aplica la inteligencia artificial a los 'call centers', ha sido distinguida con la marca Empresa Innovadora de Base Tecnológica (EIBT), ... una acreditación ...

¿Quién no ha tenido una mala experiencia con un 'call center'? Llamadas a horas poco apropiadas, esperas infinitas, agentes que no entienden el ... problema que acucia al cliente, tácticas comerciales ...

Alrededor de la llamada 4ª Revolución Industrial, realidad en la que ya estamos inmersos, están apareciendo conceptos que, lejos de carecer de sentido, hemos de conocerlos en profundidad por la ...

En la carrera por la adopción de la inteligencia artificial, las empresas se enfrentan a un desafío fundamental: discernir entre las herramientas que prometen revolucionar sus operaciones y aquellas ...

Quienes se desenvuelven profesionalmente en el ámbito del marketing y la publicidad están actualmente enfrascados en un apasionante debate sobre la inteligencia artificial. Esta tecnología es el «hype ...